Audit de vizibilitate digitală & AI

Analiza prezenței brandului în motoarele de căutare și platformele AI

Modul în care clienții descoperă și evaluează o companie s-a schimbat. Căutarea în Google rămâne punctul de plecare pentru multe decizii, dar nu mai este singurul: utilizatorii compară furnizori pe platforme sociale, în publicații, directoare și marketplace-uri și, tot mai frecvent, întreabă direct un asistent AI precum ChatGPT, Google AI Overviews și AI Mode, Gemini sau Claude.

Aceste servicii nu afișează o listă de rezultate din care utilizatorul alege, ci formulează un răspuns: recomandă câteva companii, le descriu pe scurt și citează sursele pe care s-au bazat. Un brand care nu apare în acel răspuns nu ajunge pe lista scurtă și nu este comparat, indiferent de pozițiile pe care le ocupă în căutarea clasică. În plus, informațiile folosite despre un brand provin în bună măsură din surse externe, pe care compania nu le controlează direct.

Auditul de vizibilitate digitală & AI analizează această prezență în ansamblu: unde este vizibil brandul, unde sunt vizibili competitorii săi, ce surse alimentează diferența dintre ei și ce se poate face concret pentru reducerea acestei diferențe.

Auditul răspunde la o întrebare concretă: atunci când un potențial client caută sau întreabă despre serviciile ori produsele analizate, ce află despre brand și pe cine vede recomandat în locul lui.

1. Vizibilitatea brandului în motoarele de căutare

Analizăm modul în care brandul este prezent în rezultatele de căutare și poziționarea sa în raport cu principalii competitori.

Verificările pot include:

cuvintele cheie și temele pentru care site-ul este deja vizibil;
cuvintele cheie pentru care competitorii sunt vizibili, iar brandul analizat nu este;
oportunitățile de extindere a vizibilității organice;
paginile și tipurile de conținut care generează vizibilitate pentru competitori;
diferențele de vizibilitate dintre brand și competitori;
căutările asociate direct numelui brandului;
modul în care brandul este prezentat atunci când un utilizator îl caută în Google;
modul în care brandul apare în rezultatele locale și în Google Maps pentru căutările cu intenție locală, în raport cu competitorii;
rezultate externe relevante care apar pentru numele brandului.

Scopul acestei analize este identificarea zonelor în care competitorii beneficiază de o vizibilitate mai bună și a oportunităților prin care această diferență poate fi redusă.

2. Analiza competitorilor

Identificăm principalii competitori relevanți atât din punct de vedere comercial, cât și din punct de vedere al vizibilității în motoarele de căutare și platformele AI.

Analiza poate urmări:

principalii competitori care apar pentru căutările relevante;
diferențele de vizibilitate dintre brand și competitori;
categoriile și subiectele unde competitorii sunt mai bine reprezentați;
paginile și sursele care contribuie la vizibilitatea acestora;
oportunitățile de conținut sau poziționare neacoperite;
diferențele privind prezența externă și autoritatea digitală.

Auditul standard include analiza a până la 5 competitori relevanți.

3. Prezența digitală a brandului

Verificăm dacă brandul este reprezentat corect și coerent în principalele proprietăți și platforme digitale relevante pentru tipul de business analizat.

În funcție de companie, analiza poate include:

principalele profiluri sociale;
Google Merchant Center pentru magazinele online;
Profilul de companie Google și modul în care brandul apare în Google Maps: categorii, date de contact, program, fotografii, recenzii și consistența acestora cu informațiile de pe site;
alte platforme și directoare relevante pentru domeniul de activitate;
informațiile de contact și datele principale ale companiei;
legăturile dintre site și profilurile oficiale;
consistența denumirii brandului și a informațiilor publice.

Scopul este identificarea profilurilor lipsă, a informațiilor incomplete sau neactualizate și a situațiilor în care diferite surse prezintă informații neuniforme despre același brand.

4. Consistența identității digitale a brandului

Verificăm dacă site-ul și principalele surse digitale transmit într-un mod clar și coerent cine este brandul și ce oferă.

Analiza poate include:

modul în care este prezentată compania sau brandul pe site;
claritatea informațiilor despre produsele și serviciile principale;
utilizarea consecventă a denumirii brandului;
legăturile către profilurile oficiale;
existența și configurarea datelor structurate relevante, precum Organization, LocalBusiness sau alte tipuri aplicabile;
utilizarea atributelor sameAs pentru asocierea cu profilurile oficiale;
eventuale confuzii evidente cu alte companii sau branduri cu denumiri similare;
accesibilitatea informațiilor importante despre companie.

Această verificare nu reprezintă un audit separat de Knowledge Graph, ci urmărește dacă motoarele de căutare și platformele AI pot identifica și interpreta corect elementele esențiale ale brandului.

5. Vizibilitatea în platformele AI

Analizăm dacă și în ce context brandul apare în răspunsurile oferite de principalele platforme AI utilizate pentru informare, comparație și alegerea unor produse sau servicii. În funcție de relevanța pentru piața analizată, testele pot include ChatGPT, Google AI Overviews și AI Mode, Gemini, Claude, precum și alte platforme relevante pentru domeniul analizat. Construim un set de întrebări și scenarii apropiate de modul în care un potențial client ar putea utiliza aceste servicii. Exemple de formulări testate:

„Care sunt cele mai bune companii pentru…?”
„Ce firme din România oferă…?”
„Ce alternative există pentru…?”
„Ce branduri recomanzi pentru…?”
„Care sunt principalii furnizori de…?”
„Brand A vs. Brand B – care sunt diferențele?”

Pentru aceste scenarii analizăm:

dacă brandul este menționat;
cât de frecvent apare în raport cu competitorii;
în ce context este menționat sau recomandat;
ce competitori apar mai frecvent;
ce surse sunt utilizate sau citate în răspunsuri.

Auditul standard include un set de până la aproximativ 30 de interogări relevante pentru brand, piață și serviciile sau produsele analizate

Cum este descris brandul de platformele AI

Analizăm, la nivel general, modul în care principalele platforme AI identifică și descriu brandul. Verificarea urmărește în special:

domeniul de activitate;
principalele produse și servicii;
piața sau zona în care activează;
modul general în care este prezentat brandul;
eventuale neconcordanțe evidente față de informațiile publice disponibile pe site.

Această etapă nu reprezintă un proces exhaustiv de verificare factuală și nu presupune validarea tuturor informațiilor generate de platformele AI. Scopul este identificarea situațiilor evidente în care brandul este interpretat greșit, confundat cu o altă companie sau descris pe baza unor informații incomplete.

Sursele care influențează vizibilitatea AI

Analizăm sursele utilizate de platformele AI atunci când răspund la întrebări relevante pentru domeniul analizat. Acestea pot include pagini ale competitorilor, publicații, site-uri de review-uri, directoare, marketplace-uri, forumuri, platforme sociale, YouTube, profiluri Google Maps și recenzii, precum și alte surse externe relevante. Această analiză permite identificarea surselor care contribuie la vizibilitatea competitorilor și în care brandul analizat este absent sau insuficient reprezentat. Rezultatul poate evidenția oportunități concrete de dezvoltare a prezenței externe și de creștere a vizibilității brandului.

Exemple relevante din rezultatele AI

Pentru a face rezultatele mai ușor de înțeles, auditul include exemple concrete selectate dintre interogările analizate. Pentru acestea pot fi prezentate:

întrebarea utilizată;
platforma AI analizată;
dacă brandul a fost sau nu menționat;
competitorii care au apărut în rezultat;
sursele utilizate sau citate;
observațiile relevante rezultate din comparație.

Astfel, rezultatele permit observarea concretă a situațiilor în care brandul este prezent, a cazurilor în care competitorii beneficiază de o vizibilitate mai bună și a surselor care contribuie la această diferență.

6. Accesibilitatea pentru motoarele de căutare și sistemele AI

Verificăm dacă există limitări tehnice evidente care pot afecta accesarea sau înțelegerea conținutului site-ului de către motoarele de căutare și sistemele AI.

Analiza poate include:

accesibilitatea paginilor relevante;
regulile din robots.txt;
configurări CDN sau firewall care pot bloca anumite servicii;
accesul crawlerelor relevante;
modul în care sunt prezentate informațiile importante despre companie, produse și servicii;
datele structurate relevante.

Aceste verificări completează auditul de vizibilitate și nu înlocuiesc un audit SEO tehnic complet, care face obiectul serviciului separat de audit SEO & optimizare on-page.

7. Relația cu auditul SEO & optimizare on-page

Cele două audituri acoperă zone diferite și se completează.

Serviciu	Ce acoperă
Audit SEO & optimizare on-page	Ce se întâmplă în interiorul site-ului: indexare, structură, conținut, viteză, date structurate și oportunitățile de cuvinte cheie. Fundația pe care se construiește orice vizibilitate. Detalii pachet aici.
Audit de vizibilitate digitală & AI	Ce se întâmplă în afara site-ului: cum este văzut brandul în motoarele de căutare și în platformele AI, ce surse externe îl descriu și unde competitorii sunt mai bine reprezentați.

Recomandăm ca auditul SEO & optimizare on-page să fie realizat primul. O parte dintre recomandările auditului de vizibilitate se implementează tot în paginile site-ului, iar un site cu probleme tehnice sau de structură nu poate valorifica oportunitățile identificate în exterior.

8. Date și instrumente analizate

Pentru realizarea auditului utilizăm atât verificări manuale, cât și instrumente specializate pentru analiza vizibilității în motoarele de căutare și platformele AI.

În funcție de infrastructura existentă, poate fi util accesul la:

Google Search Console;
Profilul de companie Google, pentru statisticile de afișări, căutări și acțiuni;
Google Analytics;
Google Merchant Center;
Bing Webmaster Tools;
alte servicii relevante pentru compania analizată.

Datele disponibile sunt corelate cu analiza competitorilor și cu testele realizate în motoarele de căutare și platformele AI.

Dacă anumite rapoarte sau funcționalități suplimentare sunt disponibile pentru proprietatea analizată, acestea pot fi utilizate ca surse suplimentare de informație, fără a reprezenta o condiție pentru realizarea auditului.

9. Ce primiți la finalul auditului

Auditul are ca rezultat o imagine de ansamblu asupra poziției actuale a brandului și un plan concret de îmbunătățire.

Livrabilul poate include:

situația actuală a vizibilității digitale;
principalii competitori identificați;
comparația dintre brand și competitori;
oportunitățile de cuvinte cheie și subiecte;
zonele în care competitorii beneficiază de vizibilitate suplimentară;
situația principalelor proprietăți digitale ale brandului;
verificarea consistenței identității digitale;
rezultatele analizei de vizibilitate AI;
platformele și scenariile în care brandul este sau nu este prezent;
competitorii menționați mai frecvent de platformele AI;
exemple relevante din rezultatele analizate;
sursele care contribuie la vizibilitatea competitorilor;
oportunitățile de dezvoltare a prezenței externe;
problemele tehnice sau de configurare identificate;
recomandările de optimizare și prioritizarea intervențiilor;
un roadmap recomandat pentru următoarele 30, 60 și 90 de zile.

10. Roadmap recomandat 30 / 60 / 90 zile

Recomandările identificate sunt organizate într-un plan etapizat, astfel încât să fie clar care sunt intervențiile recomandate cu prioritate.

Etapă	Tipul intervențiilor
Primele 30 de zile	Intervențiile cu prioritate ridicată și corecțiile de bază care pot elimina probleme evidente sau pot valorifica rapid oportunitățile identificate.
30–60 de zile	Optimizările de conținut, structură, poziționare și prezență digitală care necesită un nivel suplimentar de implementare.
60–90 de zile	Direcțiile de dezvoltare pe termen mediu, precum extinderea conținutului, consolidarea prezenței externe și valorificarea oportunităților identificate în raport cu competitorii.

Roadmap-ul reprezintă ordinea recomandată a intervențiilor și poate fi adaptat ulterior în funcție de prioritățile și bugetul companiei.

11. Cost și condiții comerciale

Audit de vizibilitate digitală & AI — 720 EUR + TVA Prețul include analiza unui brand, a pieței principale în care acesta activează, până la 5 competitori relevanți și un set de până la aproximativ 30 de interogări pentru evaluarea vizibilității în platformele AI.

Pentru proiecte care necesită analiza mai multor piețe, limbi, branduri sau a unui număr semnificativ mai mare de competitori și interogări, volumul de analiză și costul sunt stabilite separat.

Implementarea recomandărilor

Auditul poate fi urmat de implementarea recomandărilor identificate. În funcție de concluziile analizei, intervențiile pot include:

configurarea sau corectarea proprietăților digitale relevante;
optimizarea informațiilor despre companie;
îmbunătățirea legăturilor dintre site și profilurile oficiale;
ajustări privind accesibilitatea crawlerelor;
implementarea sau completarea datelor structurate;
dezvoltarea sau optimizarea paginilor și conținutului;
crearea unor noi pagini pentru oportunitățile identificate;
optimizarea modului în care sunt prezentate produsele, serviciile și informațiile despre brand;
alte intervenții rezultate în urma auditului.

Tarif implementare: 60 EUR/oră + TVA Pentru fiecare intervenție este comunicată separat estimarea de lucru înainte de implementare.

Oferim separat și un audit SEO & optimizare on-page, care analizează ce se întâmplă în interiorul site-ului: partea tehnică, structura paginilor și conținutul. Acolo unde site-ul nu a trecut printr-o astfel de analiză, îl recomandăm ca prim pas, înaintea auditului de vizibilitate digitală & AI.

12. Ce nu include serviciul

Auditul reprezintă o analiză punctuală a situației existente și a oportunităților identificate la momentul realizării sale.

Serviciul nu include implicit:

campanii recurente de SEO;
auditul SEO on-page și optimizarea tehnică a site-ului, oferite ca serviciu separat;
link building;
servicii de PR;
publicarea de articole în publicații externe;
administrarea recurentă a profilurilor sociale;
administrarea recurentă a Profilului de companie Google și gestionarea recenziilor;
generarea recurentă de conținut;
monitorizarea continuă a pozițiilor;
monitorizarea permanentă a răspunsurilor platformelor AI;
auditarea completă a reputației sau validarea exhaustivă a informațiilor generate de platformele AI;
audit Knowledge Graph;
costurile unor servicii sau platforme terțe necesare implementării;
garanția apariției sau obținerii unei anumite poziții în Google sau în răspunsurile generate de platformele AI.

Rezultatele generate de motoarele de căutare și platformele AI se pot modifica în timp și pot varia în funcție de serviciul utilizat, model, locație, limbă, context și alte semnale externe.

13. De la vizibilitate la un plan concret de acțiune

Scopul auditului nu este obținerea unui simplu scor de vizibilitate. Analizăm unde este prezent brandul, unde există oportunități nevalorificate, unde competitorii beneficiază de o vizibilitate mai bună și ce poate fi făcut concret pentru îmbunătățirea poziționării digitale și a prezenței în Search și AI. Rezultatul este un plan prioritizat de intervenții care poate fi implementat etapizat, în funcție de obiectivele și bugetul companiei.

Prețurile sunt exprimate fără TVA. Volumul analizei și costul final se stabilesc în funcție de specificul fiecărui proiect.